Часто задаваемые вопросы:
Как оформить заказ?
Просто позвоните нам по телефону или оставьте заявку на обратный звонок через форму на сайте.
Какие способы оплаты?
Мы предлагаем следующие варианты оплаты:
- Оплата наличными
- Оплата с сайта
- Оплата по безналичному расчёту
Подробная информация о способах оплаты предоставляется оператором по телефону.
С какого момента отсчитывается время выполнения заказа?
Отсчёт начинается с момента подачи машины, когда автомобиль пребывает на место погрузки, а останавливается после полного расчёта с водителем.
Принимайте ли вы заказы частных клиентов?
Да. Компания «Грузпрофит» работает с частными лицами. При этом мы занимаемся заказами разного масштаба – от комплексного переезда из трёхкомнатной квартиры или дачного дома до перевозки нескольких стульев.
Какую информацию нужно сообщать оператору при оформлении заказа?
- Имя
- Контактный телефон
- Тип груза и количество предметов
- День и время приезда автомобиля
- Адреса пунктов погрузки и выгрузки
- Этаж, наличие грузового лифта
- Потребность в грузчиках, упаковке и других услугах
- Способ оплаты
Как изменить, отменить сделанный заказ?
Позвоните оператору и сообщите об этом.
Занимаетесь ли Вы перевозкой и установкой банкоматов?
Да. Открыты для работы с любыми кредитными организациями. Помимо доставки и такелажа мы осуществляем анкерение банкоматов.
Что такое минимальный заказ?
Это минимальное время работы, на которое мы можем предоставить Вам транспортные услуги или услуги грузчиков.
Что такое сборные грузы?
Сборные грузы – это грузы нескольких заказчиков, которые перевозятся в одной машине. Такие перевозки дешевле фрахта грузовика целиком, но доставка груза в этом случае занимает больше времени.
Какие работы выполняют грузчики и разнорабочие?
– погрузку-разгрузку всех видов грузов, а также фур и контейнеров;
– демонтаж всевозможных конструкций и объектов;
– профессиональную погрузку строительного мусора;
– такелажные работы (сейфы, банкоматы, сервера и т.п.);
– физические работы на офисных и квартирных переездах;
– сборку и разборку мебели.
Где работают ваши грузчики?
Грузчики работают на любых объектах. Грузчики выполняют работы как на стационарных объектах: склады, производства, цеха, прочие предприятия; так и на мобильных объектах: сопровождают водителей, занимающихся доставкой в течение дня: продуктов, мебели, крупно бытовых товаров, компьютерной техники, строительных материалов и т.п.
Возможен ли срочный вызов грузчиков?
Да. Если на момент Вашего запроса есть свободные рабочие, они незамедлительно выдвинутся по указанному адресу.
Как узнать сколько по времени займет переезд квартиры?
Ориентировочную продолжительность времени квартирного переезда можно рассчитать самостоятельно или уточнить у любого оператора.
Также учитывается этажность, расстояние от места остановки грузового транспорта, длина проносов, исключительные веса возможных грузов, уборка помещения, упаковочные работы, расстановка мебели и предметов интерьера согласно плану расстановки, работы с антиквариатом, удаленность мест отправления и назначения.
Как рассчитать продолжительность офисного переезда?
Ориентировочную продолжительность офисного переезда можно уточнить у любого оператора.
Что такое почасовая оплата?
Это основной вид оплаты, предусмотренный в компании. Это значит, что оплата работы грузчиков, разнорабочих и остального персонала идет на почасовой основе, а не сдельной.
Что делать, если грузчики что-то разбили, сломали, повредили, деформировали?
Не беспокоиться, Грузпрофит несет полную материальную ответственность в соответствии с условиями в заключаемых договорах. Незамедлительно сообщите о подобной ситуации любому оператору. Следуйте инструкциям сотрудника компании: составьте акт о повреждениях в присутствии рабочих, дождитесь менеджера компании или эксперта по оценке ущерба.
Несете ли Вы материальную ответственность за перемещаемый, перевозимый груз?
Да. Компания Грузпрофит несет перед своими клиентами ответственность за груз, с которым проводит любые операции.
